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2024國家公務員考試面試技巧:“三說”學好現場模擬題

更新時間:2024-02-28 15:15:51       發布時間:2024-02-28        作者:MVP學習網       熱度: 0       
[摘要]

面試中的現場模擬類題目,對考生人際交往的意識與技巧以及言語表達能力均有考查,且因是現場模擬的形式,考官對考生是否具備這兩


面試中的現場模擬類題目,對考生人際交往的意識與技巧以及言語表達能力均有考查,且因是現場模擬的形式,考官對考生是否具備這兩種能力感受更加直觀,因此,近幾年在結構化面試中,現場模擬的題目考查比重在不斷增加。在進行模擬時,很多考生感到較為困難的是不知道如何拉近與溝通對象的距離,達到較好的溝通效果,今天MVP學習網以一道題目為例,給大家詳細地介紹拉近和溝通對象距離的方法。

【例題展示】

你社區為了推進新冠疫苗注射工作,推出了獎勵政策。每名來現場注射疫苗的群眾可以免費領取一盒雞蛋。一天,一名群眾來到現場說自己之前就響應號召注射了疫苗,也應該領取雞蛋,與工作人員發生了爭執。假如你是現場負責人,你會怎么勸說雙方,請現場模擬。

【方法技巧】

方法一:順著說。做到換位思考,理解溝通對象的行為,在溝通中說出其內心的想法。

王阿姨,我是咱們此次疫苗注射工作的現場負責人,剛才聽到了您和工作人員的爭執,您肯定想著,自己積極響應注射疫苗的號召,很早之前就注射了疫苗,既然比自己注射晚的群眾都能領到雞蛋,自己更應該領到雞蛋,不然這個獎勵規定對之前注射的人來說就不公平,因此才跟工作人員發生了爭執,其實您想爭的不是一盒雞蛋,而是這個理兒。

方法二:夸贊說。對溝通對象的優點、長處、行為中的可取之處,從不同層面進行充分肯定。

在政府提出“應接盡接,自愿原則”的接種原則后,您積極響應國家號召,配合我們的工作,參與疫苗注射,不僅使得自己的健康得到保障,而且給社區其他居民做了表率,是識大體,顧大局的表現。我們多希望,咱們社區的其他居民也像您一樣,積極配合疫苗接種工作,這樣咱們疫情防控很快就能夠取得全面勝利啦!

方法三:向著說。在說服溝通對象時,要站在為了溝通對象好的角度講道理,這樣才能起到更好的效果。

王阿姨,您別生氣,咱們工作人員也是按照規定辦事,不是刻意為難您,后面咱們社區有其他有獎參與的活動,我們第一時間通知您。您看這會注射疫苗的人也很多,人員聚集也容易產生交叉感染,您就先回家去。

以上就是MVP學習網給大家分享的現場模擬類題目,拉近距離的方法,希望能夠給備考的各位考生提供指導和幫助。

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