習近平總書記指出:“我們的人民熱愛生活,期盼更好的教育、更穩定的工作、更滿意的收入、更可靠的社會保障、更高水平的醫療衛生服務、更舒適的居住條件、更優美的環境、期盼著孩子們能成長得更好、工作得更好、生活得更好。”公共服務關乎民眾的衣食住行,事關人民幸福感的提升,獲得感的增強,亟需放在發展的突出位置,不斷優化完善,釋放改革紅利,增強民生福祉。
完善公共服務,要注重品質發展。長期以來,公共服務重量輕質,農家書屋建設了,但因其宣傳不到位、亦或書籍陳舊單一,大多閑置荒廢;醫療資源下沉了,但因儀器設備落后、用藥權限所致,看病難,看病貴,小病拖,大病扛現象依然普遍;基礎設施完善了,但因后續資金匱乏,廢棄爛尾,維護不力,花錢較多,效果不佳……如此種種,皆是公共服務重視數量的擴張,而忽視深入調研,問需于民所致。為此,公共服務要想真正惠及人民,就需要察民情,惠民意,解民憂,做好社情民意的調研,提供訂單式服務。
完善公共服務,要注重均衡發展。木桶原理指出:“決定一個木桶盛水量多少的是最短的木板,不是最長的木板”,啟示我們要補齊短板。對于公共服務而言,農村地區公共服務內容單調,模式單一,設施匱乏即我國公共服務完善優化的短板所在,不僅使農村群眾無法享受公共服務所帶來的幸福生活,也使得農村居民生活乏味,賭博、迷信、攀比之風盛行,勤勞淳樸的鄉風民風逐漸遺失。為此,均衡公共服務,加大對落后地區的公共服務投入力度,因地制宜,結合鄉風民俗,動員群眾力量,創新落后地區公共服務的內容是時代所需。
完善公共服務,要注重開放發展。公共服務是一項民生工程,要實現普惠人民,就需要問需于民,打破傳統政府單一提供的模式,變“群眾吃菜”為群眾點菜,變“被動服務”為 “主動上門”,變“單一治理”為“多元參與”。如此,創新公共服務模式,不僅可以減輕政府壓力,改善政府形象,也可以激發群眾主人翁意識,感受到公共服務優化所帶來的民生福利,提高民眾的幸福指數。
人民群眾對美好生活的向往就是我們的奮斗目標,黨員干部要時刻將人民的期盼記在心里,扛在肩上,不斷優化公共服務,增強民生福祉,真正做到權為民所用,利為民所謀,情為民所系,踐行我黨為民服務的初心和使命。
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