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2024國家公務員考試面試情境模擬類題作答時如何勸解有效

更新時間:2024-03-13 10:25:37       發布時間:2024-03-13        作者:MVP學習網       熱度: 0       
[摘要]

在結構化面試中,經常涉及言語理解與表達能力的考查,而現場模擬類題目,則是常考題型。此類題型特點比較顯著,在題干信息的結尾


在結構化面試中,經常涉及言語理解與表達能力的考查,而現場模擬類題目,則是常考題型。此類題型特點比較顯著,在題干信息的結尾往往會出現“請現場模擬”等字樣。通過此類題目,考查考生是否具備準確把握題目情境,針對問題說服溝通對象,以此判斷語言表達能力是否合格。

【例題展示】

老張和小王共同負責一項工作,但是在最后工作總結階段,領導公開表揚了老張,小王心情很沮喪并且對接下來的工作沒有熱情。作為小王的同事,你會怎么跟小王溝通?請現場模擬。

【存在問題】

1.開頭過于直接,缺少同理心,不能換位思考,缺少溝通基礎。比如“小王,你不能把不滿的情緒帶到工作中啊”。

2.問題解決不夠徹底,只解決了題干中的一個問題。比如要認可老張在工作中的重要性,正確對待表揚,是因為老張的工作更加重要,不能有不滿情緒。

3.通篇只有指出問題分析問題,沒有給出接下來的工作建議,讓溝通只停留在思想認知層面,溝通效果并不好。

4.結尾過于生硬,與自己設置的情景不符,甚至沒有結尾。比如“小王,咱們今天就聊到這兒,再見。”

【如何勸解有效】

1.理解溝通對象:小王,前段時間跟老張合作的項目,我看你努力付出了很多,甚至還在加班加點的趕進度,好幾次下班我都看到你在忙,這次工作完成了,領導只表揚的老張,心里有落差,感覺自己的付出沒有得到肯定,換了是誰,都不會太高興的。

2.幫助小王分析問題:小王,咱們作為新人,跟老張合作一起合作,都是做的簡單繁瑣的工作。但是咱們要知道,正是老張憑借著他的工作經驗,幫助我們前期制定了合理的規劃和分工,才讓我們的工作這么高效并且沒有出錯。這才是領導肯定老張地方,也是值得咱們學習的地方。咱們工作得到領導的表揚固然重要,但更多的是我們要在工作中得到知識的積累和能力的成長,這樣我們以后不管是在什么崗位什么職位都能得心應手,你說是不是。而且,咱們把情緒帶到工作中,不僅不利于我們個人能力的成長,也會讓我們手頭上的工作做不好,這會影響到領導對我們的個人評價和能力認可,甚至影響到后期工作安排,這樣下去,咱們會得不償失的,咱們一定要振作起來,用自己的實際行動證明咱們的能力啊。

3.給出后續工作建議:小王,咱們接下來不僅要調整好心態,為了能更好地開展工作,咱們可以一起把跟老張合作的項目復盤一下,看看在你倆的合作中,老張都是怎么安排工作,已經如何解決問題的,這樣我們不僅學習到了老同事的工作方法,還為自己養成了復盤總結的習慣,有利于咱們以后的工作。

4.自然結尾:小王,好了,咱們現在就開始整理一下工作吧,遇到問題咱們一起解決,相信接下來我們不僅能把工作做好,也能快速地成長起來,像老張一樣獨當一面,加油!

以上就是和大家分享的現場模擬類題目如何勸解有效,不僅要跟溝通對象換位思考,更多的是幫助溝通對象把所有的問題分析清楚,融情入境,這樣才能把現場模擬類題目答好。

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