在全國各地公考面試中，人際關系類題型的考查頻率一直很高。主要以實際工作為背景出題，側重考查考生是如何處理與領導、同事等之間的人際關系，以及如何完成相應的工作，常以“你怎么辦?”“你怎么做?”等方式進行提問，通過你的回答來判斷你與崗位的匹配性。MVP學習網在此進行展開講解。
【例題展示】
領導讓你和小李合作一個項目，項目沒有按時完成，小李認為問題在你，對你產生了不滿，領導也批評了你，這時你該怎么辦?
【存在問題】
1.開頭作答模板化。開頭表述僵硬。如“各位考官，作為一名公職人員，我們要努力完成領導交代的工作，出現這種情況，不利于自身進步，要盡快解決。”
2.問題分析不深入。只看到表面的問題，如只關注到“小李認為問題”“領導批評你”，未能結合題干中“合作一個項目，但沒有按時完成”等問題進行深層次分析，突出答題重點。
3.措施假大空。(1)有效性不足。對策部分只說要努力與同事處理好關系，得到領導認可，未能展開細說如何努力建立良好關系及如何高效達成項目目標，如“一方面要向領導道歉，一方面要反思自己。”(2)結尾總結提升顯得不夠真誠。如“要提高個人能力”等等。
【如何針對性解決問題，答好人際題目】
1.開頭表態自然呈現。結合題干語境開頭，領導交予的項目沒有及時完成，小李和領導對我不滿、批評，這種情況很正常，正確面對，積極補救，承擔責任才是上上策。如“項目未能按時完成，在工作中受到了批評和指責，這個是正常的，此時不能玻璃心，要積極面對這一難題，主動承擔責任。”
2.深入分析。一是需要梳理題干的問題，如“項目沒有按時完成，小李對我不滿，領導批評”;二是結合現實情境有條理地處理對應的問題，注意邏輯清晰，輕重緩急，突出重點，如“先反思自己，再找領導與小李溝通，最后重點講述如何重新完成項目”;三是就題答題，切勿隨意套用其他作答內容。
3.提出有效措施。結合本質問題與工作實際，提出有效解決措施。比如，這道題的措施如下：
(1)自我反思，找到自身問題。項目未按時完成，我必然是有責任的，也更加需要復盤總結，找出自己之前工作中存在的問題，進而便于后續及時調整，按時完成項目，彌補損失。
(2)接受批評，承諾改正。對于領導的批評，要誠懇虛心地接受，不會有任何不滿情緒，也不會就此變得畏畏縮縮。項目未能如期完成，肯定會影響單位的形象，造成損失，因而要向領導做出承諾，會立即重新投入項目，保證高質量完成。
(3)與小李溝通，再次聯手完成項目。一方面主動向小李道歉，承認之前在工作處理不當，未能很好完成工作;另一方面，真誠溝通，強調工作的緊急性，爭取小李的諒解，再次聯手;與此同時，積極聽取小李的意見，闡述自己的看法，合理分工，共同推進項目的完成，高效高質量。
(4)主動請示、請教。一是對于前期工作遇到的問題，主動向領導請教;二是在重新完成項目期間，及時向領導請示，保證不出問題。
(5)提升溝通、工作能力。無論是通過閱讀相關書籍，還是平時工作多注意傾聽、觀察，都應努力提升自己的溝通能力，良好的溝通能讓工作事半功倍，也能建立良好的人際關系。工作也要定期復盤總結，這樣才能不斷發現自身問題，提高個人工作能力;當然，向優秀的同事請教學習也是很有必要的。
以上就是MVP學習網給大家分享的關于如何有效解決人際關系題目中的人際關系與工作問題的技巧。一是要結合題干情境自然表態;二是聚焦核心問題，突出答題重點;三是要結合實際、入情入境、保證措施的針對性和有效性。
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