很多考生在模擬練習階段,遇到“請現場模擬”這幾個字就會犯怵,不知道如何回答,無法營造模擬的感覺。接下來MVP學習網幫助大家總結一下現場模擬題如何營造情境感,幫助大家在面試中發揮出應有水平。
一、情境感不強的表現
1.開頭結尾生硬、套路。很多同學不知道現場模擬題應該如何開頭,就會采用問答的方式,比如“小王,在忙嗎?”、“小王,打擾你一下好嗎?”這類生硬的開頭;在對話結束后不想直接結束,但又不知道如何結束,有些同學就會說“好了小王,到飯點了,我們一起去吃個飯吧!”、“小王,你也別難過了,我看你好久沒打球了,我們一起去打球吧!”等等。
2.勸說時語言語氣偏向于說教。一些現場模擬題會要求考生安撫對方、勸說對方,而同學們在答題的過程中表述得過于直接、強硬,這樣反而達不到勸說的效果。比如有些同學經常使用“你不應該這樣做!”、“你怎么能這樣做呢?”、“你這樣做怎么能行呢!”等話語表達,本來是平級同事的身份,表達出來像領導在批評下屬的感覺,達不到溝通的效果。
二、營造情境感的方法
1.開頭結尾自然,符合身份。一種方式就是直接開頭、直接結束。比如我們可以假設對方剛剛講述了他的遭遇、他遇到的困境,然后很自然地就會直接去安撫對方,可以用“小王,聽完你剛才跟我說的,我覺得如果是我也挺難過的”、“小王,我覺得遇到這個問題誰都會覺得不知所措”等方式開頭,在給過中肯建議就直接結束。另一種方式是結合身份合理假設。比如我們是平級同事的身份,可以假設之前與對方會有一些工作上的交集,用以往工作的探討或者現在工作的交流作為開頭,為下一步工作做鋪墊作為結束。可以用“小王,上次你讓我幫你轉的文件格式已經轉好了,你看看還有沒有什么問題”開頭,以“好了小王,我也說了挺多了,對于這個工作你還有什么想法也可以表達一下,我們一起探討一下接下來工作的方向吧”作為結尾。
2.建立良好的溝通環境后再進行勸說。我們可以先嘗試換位思考,明白對方為什么會這樣做,從而理解對方的心情和處境,為下一步勸說可以建立一個良好的溝通環境,比如可以說“小王,我明白你這樣做可能也是因為這項工作時間緊任務重,想盡快做完,所以在溝通的時候有些著急,造成了誤會”。在后續勸說的過程中可以為對方分析做法的利弊,幫助對方調整想法,改變做法。比如“但是小王,如果因為著急就用急躁的態度溝通,會疏遠你和同事之間的距離,時間長了可能其他同事都不愿意和你一起共事,對于后續開展工作還是會造成很大的阻礙的”。
同學們在答題的時候也要做到語言簡潔,語速適當,通過抑揚頓挫的表達或者適當的一些手勢動作,讓考官能夠身臨其境。相信只要大家在生活中多練習與人溝通,答題時將自己置身于題目的情境中,通過不斷的練習,一定會在面試考場中綻放光彩!